Контакты
Обращение попадает к тому, кто им занимается: учебные вопросы — преподавателю вашей группы и декану, административные — в соответствующий отдел. Колл-центра и посредников нет.
Руководство
Ректор принимает решения, требующие его подписи: о зачислении, о выдаче документов об образовании, о благотворительной поддержке. Учебные вопросы ведут декан и преподаватели.
Связь
Два номера — не разные подразделения, а один и тот же человек. Российский номер указан отдельно, потому что звонок на него из России дешевле и надёжнее.
По вопросам поступления
Заявление подаётся через страницу «Поступление». Статус заявки проверяется там же по номеру и почте.
Если вопрос требует обсуждения до подачи — напишите в Telegram или позвоните.
По вопросам обучения
Зачисленные студенты пишут через раздел «Связь с университетом» в личном кабинете. Так обращение попадает в общую историю переписки и не теряется.
Преподаватели — через свой кабинет, раздел учётной записи.
По вопросам персональных данных
Обращения об удалении, исправлении или выгрузке данных — через личный кабинет либо по контактам выше с пометкой «персональные данные». Срок ответа — 30 календарных дней.
Полный порядок — в политике обработки данных и в сведениях о владельце сайта.
Спонсорам и партнёрам
Вопросы о поддержке благотворительной программы — по контактам выше. Реквизиты и порядок — на странице «Поддержать университет».
Для организаций возможен договор пожертвования с целевым назначением и отчётностью.